Contacts Client Solution (en cour de réalisation)

Description du projet

Contacts Client Solution est une application Intranet pour l’administration et la gestion des ressources humaines d’un Centre de Contacts et de Relations Clients à distance dans le domaine du tourisme, des transports et du voyage.
Cette application dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires à une gestion efficace des ressources humaines (profils du personnel, formations, compétences, évaluation, départements...). Elle est adaptée aux spécificités métier de ce centre d’appels (système de qualité du travail des Opérateurs, gestion des erreurs sur le traitement des clients, exigences des donneurs d’ordres, etc.). Elle prend en compte le système de management, les flux de données et différents documents de la société.
Via l’Intranet, tout le personnel peut se connecter à l’application de façon sécurisée par mot de passe et avoir ainsi un accès personnalisé pour consulter, modifier ou créer des données.

Langue
Français

Prestations
Audit
Conception
Design graphique
Développement
Réalisation technique
Intégration

Technologies
Java, Flex, Flash
MySQL, PHP